Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami di winboleh — setiap maklumat yang anda kongsi dengan kami, dari butiran akaun hingga pilihan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PemadamanEnkripsi SSL 256-bitDasar Kuki Yang TelusHubungi Kami Bila-bila Masa
Browse the lobby Read FAQ
winboleh Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu. Kami berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami berhasrat untuk membalas dalam masa 3 hari bekerja dengan pengesahan penerimaan dan langkah seterusnya.

Sembang Langsung

Widget sembang langsung di laman web winboleh aktif dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia. Agen kami boleh menjawab soalan umum tentang privasi dan mengarahkan anda ke saluran yang betul.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan untuk menghantar permintaan data formal. Borang ini diproses oleh pasukan pematuhan kami dan disimpan untuk rekod audit dalaman.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kami menjalankan semakan keselamatan secara berkala pada sistem penyimpanan data kami untuk memastikan maklumat anda kekal dilindungi.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta rekod transaksi akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan wilayah. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun winboleh. Log masuk mencurigakan dari lokasi atau peranti baharu akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberikan, melindungi akaun anda daripada penggunaan tanpa izin.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal terbuka. Jika akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan, selepas itu data dihapuskan secara selamat.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran Boost dan FPX, di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman dalam keadaan tertentu. Hubungi pasukan pematuhan kami melalui borang dalam akaun anda untuk memulakan proses ini.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima tentang cara winboleh menguruskan data peribadi, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami menggunakan maklumat pembayaran, dan prosedur untuk mengemukakan permintaan rasmi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan melindungi akaun anda.

Butiran pembayaran anda dienkripsi sebelum dihantar ke pemproses seperti FPX atau GrabPay. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh pada pelayan kami. Setiap transaksi melalui lapisan pengesahan tambahan sebelum diluluskan untuk memastikan keselamatan dana anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan gunakan borang Permintaan Data. Kami berhasrat untuk menyediakan salinan lengkap dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran Touch 'n Go dan Boost. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada mana-mana pihak lain.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan pengesahan identiti selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu seperti log masuk automatik.

Hubungi pasukan privasi kami dahulu melalui e-mel atau borang dalam akaun — kami berhasrat untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 7 hari bekerja. Jika anda masih tidak berpuas hati, anda berhak untuk merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Related Pages

winboleh App Wild Machine FAQ Register