Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang winboleh untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan syarat penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda sebagai pengguna winboleh di Malaysia.

Syarat Penggunaan TersediaDasar Privasi AktifHak Akaun DilindungiPematuhan Undang-Undang Malaysia

Dasar Penggunaan dan Bidang Kuasa Kami

winboleh Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

winboleh beroperasi dalam lingkungan yang ditentukan oleh undang-undang Malaysia. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda memahami dan menerima syarat penggunaan kami. Kami menyimpan rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi keperluan pematuhan dan penyelesaian

1
pertikaian. Akses kepada sebarang bahagian platform kami adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan anda — di mana undang-undang tempatan tidak mengizinkan, akses mungkin disekat atau dihadkan secara automatik. Kami berhak mengemas kini syarat ini dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan
2
berkuat kuasa.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami akan memberi maklum balas kepada pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja. Semua permintaan rasmi berkaitan privasi atau pemadaman data mesti dikemukakan melalui e-mel supaya ada rekod bertulis yang boleh dirujuk.

Team online

E-mel Rasmi

Hantarkan permintaan privasi, pemadaman akaun atau pertanyaan syarat penggunaan anda ke alamat e-mel sokongan kami. Maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.

Live Chat Dalam Akaun

Akses live chat terus dari papan pemuka akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan dasar. Agen kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes kepada pasukan undang-undang jika perlu.

Borang Aduan Bertulis

Untuk pertikaian formal atau permintaan hak data bertulis, gunakan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun. Setiap aduan dilog dan dijawab dalam tempoh yang ditetapkan.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kepercayaan anda bermula dengan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Bahagian ini menerangkan enam amalan utama yang kami ikuti untuk memastikan data anda disimpan, digunakan dan dilindungi dengan betul di bawah rangka…

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat akaun dan rekod transaksi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Tiada pihak ketiga mempunyai akses kepada data anda tanpa kebenaran tertulis atau perintah undang-undang yang sah.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman log masuk yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau bahagian privasi dalam akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun winboleh dilindungi pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk dicatatkan dan anda akan dimaklumkan jika ada aktiviti luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan — biasanya tujuh tahun untuk tujuan audit.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pemadaman dan Penutupan Akaun

Jika anda memilih untuk menutup akaun, kami akan memadamkan data peribadi yang tidak diperlukan oleh undang-undang dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi mungkin dikekalkan untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Soalan Lazim Mengenai Hal Undang-Undang

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai syarat penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

Penggunaan platform kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Akses adalah tersedia di mana undang-undang tempatan mengizinkannya, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan tempatan anda.

Ya. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja. Salinan data akan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.

Rekod transaksi termasuk semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan bertulis atau e-mel rasmi kami. Data peribadi yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan dalam tempoh 30 hari selepas pengesahan identiti anda.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, keperluan pematuhan undang-undang, atau dengan kebenaran bertulis anda terlebih dahulu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memudahkan log masuk dan kuki pilihan untuk pengalaman yang lebih baik. Anda boleh mematikan kuki pilihan dalam tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda atau melalui notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan syarat baharu.

Kerangka Undang-Undang winboleh untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Rasmi

Live Chat Dalam Akaun

Borang Aduan Bertulis

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Penyimpanan Data Selamat

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak Akses Data Anda

Pemadaman dan Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Hal Undang-Undang

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan winboleh di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun dan meminta pemadaman data?

05 Adakah winboleh berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana kuki digunakan dan bolehkah saya mematikannya?

07 Apa yang berlaku jika syarat penggunaan dikemas kini?

Related Pages